Kommo e RD Station CRM aparecem em quase toda pesquisa de CRM no Brasil. Os dois organizam o funil de vendas, mas nasceram de lugares diferentes, e essa origem pesa muito na escolha. Antes de começar: a SalesRev é parceira oficial Kommo. Mesmo assim, este comparativo mostra onde cada um é mais forte, porque CRM errado para o seu modelo de venda sai caro dos dois jeitos.
A diferença de origem
O Kommo é um CRM construído em torno de mensagens: WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais chegam numa caixa de entrada única, e o funil, os bots (Salesbot) e os agentes de IA trabalham em cima dessas conversas.
O RD Station CRM faz parte do ecossistema da RD Station, conhecida pela automação de marketing. Ele é forte na gestão do funil, de tarefas e atividades do vendedor, com integração natural ao RD Station Marketing, e também oferece recursos de venda pelo WhatsApp.
Preços em reais
Valores públicos por usuário/mês, consultados em outubro de 2026 nos sites oficiais:
| Kommo | Preço | RD Station CRM | Preço |
|---|---|---|---|
| — | — | Free (até 4 usuários) | Grátis |
| Básico | R$ 75 a R$ 100 | Basic | R$ 65,70 (anual) ou R$ 73 (mensal) |
| Avançado | R$ 112 a R$ 150 | Pro (mínimo 4 usuários) | R$ 117,90 (anual) ou R$ 131 (mensal) |
| Pro | R$ 168 a R$ 224 | Advanced (mínimo 4 usuários) | Sob consulta |
| Empresarial | Sob medida | — | — |
No Kommo, o valor varia com o período da assinatura (6, 9, 12 ou 24 meses; quanto maior, menor o valor mensal). No RD Station CRM, a variação é entre pagamento mensal e anual. Detalhes do Kommo por período na nossa tabela de planos e preços do Kommo.
Ponto do RD Station CRM: tem plano gratuito para até 4 usuários, bom para testar o conceito de CRM com um time pequeno. Ponto do Kommo: não exige mínimo de usuários nos planos pagos, então um time de 2 pessoas já acessa automação de funil no Avançado.
WhatsApp e atendimento
Se o seu comercial vive no WhatsApp, esse é o critério mais importante. No Kommo, a conversa é o centro: o lead entra pelo WhatsApp, vira card no funil automaticamente, e o histórico completo fica no card. Dá para distribuir conversas entre vendedores, responder com modelos, disparar mensagens por etapa e colocar bots ou agentes de IA no primeiro atendimento.
O RD Station CRM também tem venda pelo WhatsApp, com recursos que crescem conforme o plano (gravação de áudio no Pro e interface do CRM dentro do WhatsApp no Advanced, por exemplo). A lógica, porém, é mais de registrar e acompanhar a venda do que de operar o atendimento inteiro dentro do CRM.
Automação e IA
- Kommo: automação de funil, Salesbot sem código e até 3 agentes de IA a partir do Avançado; até 50 agentes de IA, agendamento por IA e ROI de campanhas no Pro.
- RD Station CRM: copiloto de IA no Basic; até 100 automações, relatórios completos e sugestões de tarefas com IA no Pro; automações personalizadas, dashboards personalizados e priorização inteligente no Advanced.
Quando escolher o Kommo
- A maior parte das vendas acontece em conversa (WhatsApp, Instagram, direct).
- Você quer resposta rápida ao lead, com bot ou IA no primeiro contato.
- Tem vários números de WhatsApp ou vários atendentes no mesmo canal.
- Precisa de follow-up automático sem depender do vendedor lembrar.
Quando escolher o RD Station CRM
- Você já usa o RD Station Marketing e quer o funil integrado ao mesmo ecossistema.
- A venda é mais consultiva por reunião e e-mail, e o WhatsApp é canal secundário.
- Quer começar com um time de até 4 pessoas no plano gratuito.
O que pesa mais do que a ferramenta
Nos diagnósticos que fazemos, o problema raramente é o CRM escolhido. É o CRM sem processo: etapas que não refletem a venda real, campos que ninguém preenche, nenhuma automação de follow-up e nenhum ritual de gestão olhando os números. Qualquer um dos dois vira cemitério de oportunidades assim. Escolha pelo seu modelo de venda e invista na implementação.
Resumo
Vende principalmente por WhatsApp e quer automação e IA no atendimento? Kommo. Está no ecossistema da RD Station e a venda é mais por reunião e e-mail? RD Station CRM tende a encaixar melhor. Se quiser ajuda para decidir, conte como sua operação funciona.